Trocas e Devoluções

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nos casos de troca/devolução é simples encaminhe um e-mail para escuretacortinasepersianas@gmail.com, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. Deve estar em perfeito estado conforme enviado.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução. Em relação à devolução após avaliação do setor de garantia e confirmação de que o produto não foi avariado e se encontra em perfeito estado o frete é por nossa conta.

Produto com Defeito:

Caso você tenha recebido seu produto com algum defeito comunique imediatamente. Você possui até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.

Nossos produtos possuem 6 meses de garantia. Se após uso do produto, identificar qualquer tipo de defeito, você deverá enviar um e-mail. Nossa garantia não cobre problemas decorrentes a mau uso ou instalação incorreta.

Politica de Frete: 

Nos casos de troca o frete é por conta do consumidor.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]